سياسة الخصوصية

مقدمة

ترحب بك لمسة وتقدر ثقتك بنا. نحن ندرك أهمية الخصوصية والأمان لمعلوماتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركة معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا وخدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

عند التفاعل مع خدماتنا، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

  • المعلومات الشخصية (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان)
  • معلومات الدفع (تفاصيل بطاقة الائتمان، معلومات الحساب البنكي)
  • معلومات الجهاز والمتصفح (عنوان IP، نوع المتصفح، إعدادات اللغة)
  • معلومات الاستخدام (الصفحات التي تزورها، الوقت الذي تقضيه على الموقع)
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المماثلة

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتنفيذ الخدمات المطلوبة
  • تحسين تجربتك على منصاتنا وتخصيص المحتوى
  • إرسال التحديثات والعروض الترويجية (بموافقتك)
  • تحليل استخدام الخدمات وتحسينها
  • الحماية من الاحتيال والأنشطة غير المصرح بها
  • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع:

  • مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا (مثل شركات الشحن والدفع)
  • السلطات القانونية عند الالتزام بالمتطلبات القانونية
  • الشركات التابعة لنا ضمن مجموعة لمسة
  • في حال اندماج أو استحواذ على الشركة

حماية المعلومات

نطبق تدابير أمنية تقنية وإدارية ل保护 معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو التدمير. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل لأي معلومات تنقل عبر الإنترنت.

نوصي بعدم مشاركة كلمات المرور الخاصة بك مع أي شخص واستخدام كلمات مرور قوية وفريدة لكل حساب.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا، وتحليل حركة المرور، وتخصيص المحتوى. يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن هذا قد يؤثر على وظائف معينة في الموقع.

حقوقك

بموجب القوانين المعمول بها، لديك الحق في:

  • الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها
  • طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
  • طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة
  • معارضة معالجة معلوماتك لأغراض تسويقية مباشرة
  • طلب تقييد معالجة معلوماتك في ظروف معينة
  • طلب نقل معلوماتك إلى منظمة أخرى

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة ونخطرك بالطرق المناسبة إذا كانت التغييرات جوهرية.

آخر تحديث: 06 September 2025

لديك استفسارات؟

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فلا تتردد في التواصل معنا.

تواصل معنا